ENTREPRISES CONCERNEES La certification APSAD de Service - protection contre le cambriolage - s'adresse aux entreprises disposant d'un établissement spécifique avec un espace réservé à la clientèle et effectuant régulièrement des prestations de pose et d'après vente d'équipements de protection mécanique tels que fermetures, serrures, blocs-portes certifiés A2P. L'activité d'intervention d'urgence fait l'objet d'un module complémentaire qui peut être inclus dans le champ de la certification à la demande de l'entreprise.

La présente certification ne s'adresse pas aux entreprises effectuant uniquement des prestations de pose de produits en nombre dans le cas de chantiers neufs ou de réhabilitation.

CONDITIONS PARTICULIERES

• Néant.

CARACTERISTIQUES CERTIFIEES POUR L'ACTIVITE DE SERVICE DE POSE ET D'APRES VENTE

• Mise à disposition d'un personnel compétent,
• Utilisation de moyens matériels adaptés,
• Organisation de l'activité assurant la qualité des prestations fournies,
• Validation des besoins et fourniture de conseils professionnels,
• Pertinence de l'offre,
• Service après-vente.

CARACTERISTIQUES SUPPLEMENTAIRES CERTIFIEES POUR L'ACTIVITE D'INTERVENTION D'URGENCE

• Informations du client avant réalisation de l'intervention d'urgence,
• Informations complètes et détaillées après réalisations de l'intervention.

REFERENTIELS DE LA CERTIFICATION

- Référentiel C60 "Certification APSAD de Service – Protection contre le cambriolage - Partie 1" - (C60 - Juillet 2010)

- Référentiel C60 "Certification APSAD de Service – Protection contre le cambriolage - Partie 2" - (C60 - Juillet 2010)

- Référentiel Général de la marque APSAD de Service - (B0 - Avril 2010)

INTERVENANTS

Organisme certificateur : CNPP - Département Certification.

Secrétariat : CNPP - Département Certification.

Inspections/audits : CNPP - Département Technique.

"Liste de la certification APSAD de Service".

VOUS SOUHAITEZ ACCEDER A LA CERTIFICATION ?...

• Demandez le dossier d'inscription et/ou les tarifs en version informatique, auprès du secrétariat (demande par email : certification@cnpp.com).
• Les référentiels applicables sont téléchargeables ci-dessus.

NOTA

• Néant